【資料圖】

本人一家四口于2023年8月8日在邵陽汽車東站乘坐5:30邵陽至武岡車次，上車后工作人員一直重復(fù)“隨便坐”，和所有人說有空位就坐、不按車票上的座位號(hào)。因我們上車時(shí)每一排均有一人入座，只剩下最后面的一排空位，而我們的票本是前排挨在一起的，所以我們提出要按自己的座位坐，并與坐在我們座位上的人協(xié)商讓開，結(jié)果工作人員一聽到就開始發(fā)火，說我們生事，“大家都坐得好好的怎么就你們這么事多！”坐在我們座位上的人本已經(jīng)起身了，也被工作人員慫恿得向我們發(fā)火。吵架期間，我的父親不小心將手上車票沾的水滴撒到了司機(jī)身上弄濕了一點(diǎn)衣服，雖然第一時(shí)間說了抱歉，但司機(jī)的第一反應(yīng)就是當(dāng)眾脫衣，赤裸著上身讓我們賠衣服，不管我們?cè)趺凑f撒到水是不小心對(duì)不起但對(duì)號(hào)入座沒錯(cuò)，司機(jī)就死咬著我們?nèi)鏊@件事不放，原話“你動(dòng)手是什么意思？你絕對(duì)要賠我一件衣服你知不知道？”轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)當(dāng)眾耍潑耍無賴有得一手，衣服上滴了幾滴水就叫做動(dòng)手，直接當(dāng)眾脫衣服，且不說在工作場(chǎng)合赤身裸體是否得體，單就這種向乘客碰瓷的行為就違背了車站工作人員的行為規(guī)范吧？司機(jī)與乘務(wù)員二人面對(duì)乘客對(duì)號(hào)入座的正當(dāng)訴求不止牢騷不斷，甚至不斷試圖阻攔乘客正當(dāng)權(quán)益的行使，更是讓人懷疑其是否還記得自己是提供服務(wù)的一方，是否還記得自己與乘客之間是平等的，是否還記得自己的工作是什么？乘客的基本權(quán)益是什么？我光是邵陽與武岡往返的大巴就坐過無數(shù)趟，雖然也有被告知可以隨便坐的時(shí)候，但從未遇見過這樣想要對(duì)號(hào)入座還有罪的情況。我的訴求1. 按照規(guī)章制度處罰涉事工作人員，2. 針對(duì)這類現(xiàn)象進(jìn)行整改，至少別再讓我遇到對(duì)號(hào)入座還成了群起而攻之的對(duì)象這種情況。

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