【深圳】3月21日起,深圳全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、生產(chǎn)經(jīng)營單位等恢復(fù)正常工作秩序和生產(chǎn)經(jīng)營,公交、地鐵全面恢復(fù)運(yùn)行。這份來之不易的勝利曙光,離不開廣大防疫人員、醫(yī)護(hù)人員、志愿者以及每個(gè)深圳市民群眾的共同努力。
同時(shí),在這場深圳新一輪疫情“大考”中,深圳眾多民營企業(yè)也勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,通過各種形式為深圳抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。作為扎根于深圳本土的創(chuàng)新企業(yè),騰訊微保積極響應(yīng)號(hào)召助力抗疫,疫情期間號(hào)召并鼓勵(lì)員工在做好個(gè)人防護(hù)的基礎(chǔ)上參與抗疫志愿活動(dòng),此外,騰訊微保還聯(lián)合騰訊技術(shù)公益通過“志愿深圳”微信小程序,為2月份以來支持深圳抗疫志愿者無償捐贈(zèng)1萬份專屬抗疫保障,通過發(fā)揮保險(xiǎn)保障優(yōu)勢,踐行社會(huì)責(zé)任。
心系戰(zhàn)疫志愿者,1萬份愛心保障守護(hù)最美逆行者
深圳是一座志愿之城,愛心之城。3月以來,深圳平均每天新增注冊志愿者近2000人,全市有約1.2萬余名志愿者奮戰(zhàn)在社區(qū)防控一線。他們來自教師、工人、快遞員、學(xué)生、退休人員等不同群體,不分晝夜、不懼風(fēng)雨,在封控管控區(qū)、核酸采樣點(diǎn)、社區(qū)卡口等不同崗位進(jìn)行志愿活動(dòng),保障城市有序運(yùn)行、維護(hù)市民群眾健康安全。
志愿者們用實(shí)際行動(dòng)講述著志愿者之城的戰(zhàn)疫故事,但同時(shí)他們也面臨著比常人更大的感染風(fēng)險(xiǎn)。因此,騰訊微保積極發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能,聯(lián)合騰訊技術(shù)公益無償向在深圳抗疫的志愿者送去一萬份“好人好保·志愿者無憂險(xiǎn)”。
自2022年2月以來,通過“志愿深圳”平臺(tái)注冊,參與過深圳抗疫工作的志愿者,可免費(fèi)投保。即日起,符合條件的志愿者即可通過手機(jī)搜索“志愿深圳”微信小程序,在“我的-活動(dòng)banner-領(lǐng)取志愿者福利-贈(zèng)你志愿無憂險(xiǎn)”即可免費(fèi)投保一份“好人好保·志愿者無憂險(xiǎn)”。
針對(duì)志愿者在抗疫過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),該志愿無憂保險(xiǎn)為投保本產(chǎn)品的志愿者提供三大定制保障:
一是最高涵蓋百萬的緊急救援綜合保障,責(zé)任覆蓋猝死、意外、醫(yī)療、門診等多項(xiàng)保障。在志愿服務(wù)期間,若被保險(xiǎn)人因意外事故、罹患急性病,可提供最高100萬元緊急救援保障;因意外導(dǎo)致的身故、傷殘最高可獲20萬元保障,猝死可獲5萬元保障。此外還包括醫(yī)保內(nèi)最高3萬元住院醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金和最高2000元的門診金,0免賠額。
二是特定傳染病重癥、津貼保障。若被保險(xiǎn)人在志愿服務(wù)期間感染新冠肺炎、肺結(jié)核等合同約定的特定傳染病重癥,可最高獲10萬元賠付,特定傳染病住院津貼最高100元/天,特定傳染病隔離津貼最高100元/天。
三是糾紛保障。若被保險(xiǎn)人在志愿服務(wù)期間遇到糾紛,最高可獲得50萬責(zé)任糾紛仲裁/律師費(fèi)用保障,有無責(zé)任均可保,最高3萬元本人無過失責(zé)任保障。
積極響應(yīng)政府防疫號(hào)召,騰訊微保員工奔赴戰(zhàn)疫一線
抗擊疫情以來,騰訊微保采取遠(yuǎn)程居家辦公的工作方式。在居家辦公期間,微保鼓勵(lì)員工在做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí),根據(jù)個(gè)人情況積極參與社區(qū)志愿工作。
雖然不是專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,但可以出一份力,騰訊微保的員工們自發(fā)地積極參與到抗疫志愿者的招募中。“哪里需要支援,我們就在哪里。”其中,有一位員工志愿者,從2月24日開始,便開始報(bào)名參與下沙志愿行動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)踐行了保險(xiǎn)人的使命擔(dān)當(dāng)。
“很榮幸能成為防疫志愿者的一名,貢獻(xiàn)綿薄之力。我想盡自己所能做有意義的事。”他說道,“這幾天的志愿者工作,讓我體驗(yàn)到防疫人員的不易,能出一份力,我很開心。”
微保員工參與深圳下沙社區(qū)抗疫志愿者合影
在投身一線防疫工作的同時(shí),騰訊微保員工也進(jìn)一步洞察到了防疫工作人員和志愿者們在工作中的一些潛在保障需求。“深圳夏天比較熱,防護(hù)服不怎么透氣,很容易發(fā)生中暑等問題,可以與深圳義工聯(lián)進(jìn)行合作,開發(fā)一些相關(guān)贈(zèng)險(xiǎn),讓志愿者可以有一份保障。” 另一位騰訊微保志愿者表示,“新冠相關(guān)的傳染病保障非常必要,志愿者每天面對(duì)這么多人,感染風(fēng)險(xiǎn)很大。”
目前,騰訊微保的志愿無憂保險(xiǎn)保障中涵蓋了門診津貼、傳染病重癥保障金等需求保障。而針對(duì)志愿者反饋的真實(shí)意見,騰訊微保也將進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品保障,為志愿者提供更全面、貼心的保障。
以社會(huì)價(jià)值為驅(qū)動(dòng),騰訊微保走在抗疫前線
從疫情爆發(fā)以來,騰訊微保一直積極抗擊疫情,履行社會(huì)責(zé)任。除了推出志愿無憂保險(xiǎn)保障、鼓勵(lì)員工積極參與抗疫志愿工作,微保還不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品與服務(wù),緩解市民群眾在疫情期間的焦慮。
微保依托互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)服務(wù)優(yōu)勢,為用戶提供“零接觸”“全天候”的保險(xiǎn)保障服務(wù)。在新一輪疫情期間,微保管家延續(xù)7X24小時(shí)在線服務(wù),全程陪伴用戶。近30天來,為重點(diǎn)疫情地區(qū)(深圳、上海、吉林、山東等地區(qū))超40萬用戶提供主動(dòng)關(guān)懷和服務(wù),服務(wù)滿意度高達(dá)97%。
秉承著“用戶至上,科技向善”的使命愿景,騰訊微保在深圳這場疫情防控“保衛(wèi)戰(zhàn)”中,從自身保障優(yōu)勢出發(fā),盡力填補(bǔ)了疫情防控中的保障短板。未來,在騰訊“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下,騰訊微保將繼續(xù)以社會(huì)價(jià)值為驅(qū)動(dòng),以保險(xiǎn)和服務(wù)踐行社會(huì)責(zé)任,充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的功能,肩負(fù)起回饋社會(huì)的企業(yè)職責(zé)。
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